Das Reparatursystem, das mitdenkt.
Effizientes Reparaturmanagement für
Juweliere & Uhrmacher
Von der Annahme bis zur Abholung – alle Arbeitsschritte im Blick, schnell, einfach und fehlerfrei.
Flexibel auf jedem Gerät.
Reparaturen, so einfach wie nie.
Reparaturen perfekt organisiert.
Reparaturen effizient verwalten
Unsere Reparatursoftware ist vollständig in das Kassensystem integriert. So erfassen Sie Dienstleistungen genauso einfach wie Produktverkäufe. Alle Aufträge werden in einer klaren Übersicht gespeichert, in der Sie jederzeit gezielt suchen und filtern können.
Für einfache Servicearbeiten – wie den Austausch einer Batterie oder das Anpassen eines Armbands – stehen Ihnen sogenannte Pool-Artikel zur Verfügung. Diese Standardpositionen ermöglichen eine besonders schnelle Abwicklung von Leistungen, die direkt vor Ort erledigt werden können.
Bei umfangreicheren Arbeiten nutzen Sie das umfassende Reparatursystem. Hier lassen sich zusätzliche Details wie Taschennummer oder Materialangaben erfassen. Die Bezahlung kann flexibel erfolgen – sofort, per Anzahlung oder bequem bei Abholung. So behalten Sie jederzeit den Überblick und sparen wertvolle Zeit.
Reparaturen im Blick - Klar, schnell, transparent
Als Juwelier oder Goldschmied möchten Sie jederzeit den Status Ihrer Reparaturen kennen. In unserem Reparatursystem sehen Sie alle Aufträge übersichtlich in einer klar strukturierten Ansicht. Filtern Sie nach Produktkategorie, Material, Lieferant, Datum oder Status – so wissen Sie sofort, welche Aufgaben Priorität haben. Jede Reparatur ist eindeutig zugeordnet, und Änderungen sind für alle Benutzer in Echtzeit sichtbar.
Fotos & Technikerzuweisung
Dokumentieren Sie jede Reparatur mit Fotos – zum Beispiel, um vorhandene Schäden festzuhalten, bevor das Schmuckstück oder die Uhr in Bearbeitung geht. Weisen Sie den Auftrag direkt einem internen oder externen Techniker zu.
Über separate Kommentarfelder für Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter lassen sich alle relevanten Informationen gezielt hinterlegen. Der ausgewählte Reparaturbetrieb sieht automatisch die passenden Daten auf seinem Beleg.
Garantie einfach prüfen
Mit dem integrierten Garantie-Feature prüfen Sie sofort, ob eine Reparatur noch unter die Gewährleistung fällt. Verkaufsdatum und gespeichertes Garantiezertifikat sind direkt im System hinterlegt. Das sorgt für Transparenz gegenüber Ihren Kunden und vermeidet Missverständnisse.
Reparaturen transparent und vernetzt
Effiziente Kommunikation mit Kunden
Nach der Registrierung senden Sie Ihren Kunden den Reparaturbeleg einfach per E-Mail – schnell, papierlos und datenschutzkonform. Dabei erfassen Sie automatisch wertvolle Kundendaten, die sich ideal für gezieltes Marketing nutzen lassen. Ebenso können Sie den Kunden unkompliziert informieren, sobald Uhr oder Schmuckstück zur Abholung bereitstehen.
Alle Informationen auf einen Blick
Für jede Reparatur wird automatisch eine eigene Detailseite angelegt. Dort finden Ihre Mitarbeiter alle relevanten Informationen: Wurde das Stück an den Lieferanten gesendet? Sind Ersatzteile bestellt? Arbeitet bereits der Uhrmacher daran? Diese Transparenz spart Zeit, vermeidet Rückfragen und beschleunigt interne Abläufe.
Nachvollziehbare Bearbeitung
Das System dokumentiert, welcher Mitarbeiter den Auftrag angenommen, bearbeitet oder den Status geändert hat. So behalten Sie als Unternehmer stets den Überblick und können sich voll auf das konzentrieren, was zählt: schnellen Service, höchste Qualität und zufriedene Kunden.
